Без преувеличения, чат-бот может заменить полноценный сайт вашей компании или магазина.
Функционал чат-ботов, можно сказать, безграничн и не уступает сайтам, при том, что взаимодействие с пользователями вашего чат-бота, то есть с вашими клиентами, прямое, в отличие от взаимодействия с пользователями сайта, где нужно будет сначала собрать аудиторию посетителей сайта. уже потом настраивать на них рекламную кампанию тратя на это дополнительные средства (чаще всего большие средства) и это взаимодействие не будет 100%, то есть не все могут увидеть Вашу рекламу. Чат-бот собирает аудиторию пользователей сразу, как пользователь заходит в чат-бот в отдельную базу данных (или обычный txt файл), сохраняя id пользователя и дополнительную информацию (имя, логин, язык, страну и т.д.), с которым потом легко работать и делать на этих пользователей рассылки не тратя на это дополнительных средств, все это будет разработано сразу при разработке чат-бота. И даже если пользователь удалит этот бот в чатах мессенджера (будь то Телеграмм, или Вайбер), все равно его данные (id) сохраняется и ему все равно придет рассылка.

    Чат-бот – это программа, имитирующая настоящий разговор с пользователем. С помощью чат-ботов можно общаться текстовыми и аудио сообщениями на сайте, в мессенджере, мобильном приложении или по телефону.

  Чат-боты используют машинное обучение для создания сценариев общения. Благодаря постоянному взаимодействию с людьми они учатся подражать настоящему разговору и реагируют на устные и письменные запросы, чтобы помочь найти ответ. Поскольку чат-боты используют искусственный интеллект, они понимают язык, а не просто команды. Следует отметить, что кроме чат-ботов, созданных с помощью искусственного интеллекта, существуют и функционирующие на основе запрограммированных сценариев с множественным выбором, например, вариант А приводит к варианту В.