Без перебільшення, чат-бот може замінити повноцінний сайт вашої компанії чи магазину.
Функціонал чат-ботів, можна сказати, безмежний та не поступається сайтам, при тому, що взаємодія з користувачами вашого чат-боту, тобто з вашими клієнтами, пряма, на відміну від взаємодії з користувачами сайту, де потрібно буде спочатку зібрати аудиторію відвідувачів сайту а вже потім налаштовувати на них рекламну кампанію витрачаючи на це додаткові кошти (частіше всього великі кошти) і ця взаємодія не буде 100%, тобто не всі можуть побачити Вашу рекламу. Чат-бот збирає аудиторію користувачів відразу як користувач заходить в чат-бот в окрему базу даних (чи звичайний txt файл), зберігаючи id користувача та додаткову інформацію (ім'я, логін, мову, країну, тощо), з яким потім легко працювати і робити на цих користувачів розсилки не витрачаючи на це додаткових коштів, все це буде розроблене одразу під час розробки чат-боту. І навіть якщо користувач видалить цей бот в чатах месенджера (чи то Телеграм, чи Вайбер), все одно його дані (id) зберігається і йому все-одно прийде розсилка.

Про те, що таке чат-боти, їх переваги та іншу інформацію можна прочитати тут